Сервіс
Будь-який продукт настільки хороший, наскільки якісний сервіс, який його підтримує, і в BlueWalker концепція сервісу є надзвичайно важливою. Ви можете вимагати це від нас!
Головна | Сервіс
Центр підтримки
Щоб оптимізувати запити на підтримку та краще обслуговувати вас, ми використовуємо систему квитків. Кожному запиту в службу підтримки присвоюється унікальний номер заявки, який можна використовувати для відстеження прогресу та відповідей в Інтернеті. Для довідки ми надаємо повний архів та історію всіх ваших запитів на підтримку (для надсилання тікета потрібна дійсна адреса електронної пошти, а також, будь ласка, вкажіть серійний номер [S/N] вашого продукту).
Гаряча лінія підтримки
Велике спасибі за придбання продукту PowerWalker!
Якщо у вас виникнуть запитання щодо роботи пристрою або його функцій, наш відділ підтримки із задоволенням проконсультує вас з усіма етапами експлуатації.
Щоб відповісти на ваш запит у службу підтримки якнайшвидше та якомога краще, нам потрібна певна інформація: ваші контактні дані (ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, країна), постачальник, назва моделі та серійний номер (на наклейці на зворотному боці). або верхньої частини корпусу), операційну систему та детальний опис вашої проблеми чи запитання.
Наші гарячі лінії доступні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:30.
Підтримка по телефону доступна тільки на англійською мовою, німецькою та французькою.
Будь ласка, не соромтеся надсилати нам електронного листа вашою мовою.
Country Code | Country | Hotline | Information | |
---|---|---|---|---|
AT | Austria | service-at@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache. |
BE | Belgium | service-be@bluewalker.eu | +32 (0)28081779 | Email in local language, Hotline in English, french and German. |
BG | Bulgaria | service-bg@bluewalker.eu | +359 (0)24916037 | Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език. |
CH | Switzerland | service-ch@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher, französischer und englischer Sprache. |
CY | Cyprus | service-cy@bluewalker.eu | +357 (0)22022572 | Email in local language, Hotline in English and German. |
CZ | Czech Republic | service-cz@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině. |
DE | Germany | service@bluewalker.de | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache. |
DK | Denmark | service-dk@bluewalker.eu | +45 (0)89880583 | E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk. |
EE | Estonia | service-ee@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles. |
ES | Spain | service-es@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán. |
FI | Finland | service-fi@bluewalker.eu | +358 (0)931582261 | Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa. |
FR | France | service-fr@bluewalker.eu | +33 (0)975180499 | Email dans la langue locale, Hotline en allemand, français et anglais. |
GR | Greece | service-gr@bluewalker.eu | +30 (0)2108012207 | Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά. |
HR | Croatia | service-hr@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku. |
HU | Hungaria | service-hu@bluewalker.eu | +36 (0)19996227 | E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven. |
IE | Ireland | service-ie@bluewalker.eu | +353 (0)766801004 | Email in local language, Hotline in English and German. |
IT | Italy | service-it@bluewalker.eu | +39 (0)699268035 | E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco. |
LT | Lithuania | service-lt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija. |
LU | Luxembourg | service-lu@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email dans la langue locale, Hotline en allemand, français et anglais. |
LV | Latvia | service-lv@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā. |
MT | Malta | service-mt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email in local language, Hotline in English and German. |
NL | Netherlands | service-nl@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits. |
NO | Norway | service-no@bluewalker.eu | +47 (0)21547862 | E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk. |
PL | Poland | service-pl@bluewalker.eu | +48 61 10 10 240 | Wsparcie przy zakupie i oferty. |
PL | Poland | service-pl@bluewalker.eu | +48 61 10 10 244 | Kwestie techniczne/serwis/gwarancja. |
PT | Portugal | service-pt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão. |
RO | Romania | service-ro@bluewalker.eu | +40 (0)318107911 | E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană. |
RU | Russia | service-ru@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком. |
SE | Sweden | service-se@bluewalker.eu | +46 (0)840839717 | E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska. |
SI | Slovenia | service-si@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini. |
SK | Slovakia | service-sk@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine. |
TR | Turkey | service-tr@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline. |
UA | Ukraine | service-ua@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Електронна пошта місцевою, англійською та німецькою мовами. |
UK | Great Britain | service-uk@bluewalker.eu | +44 (0)2030517635 | Email in local language, Hotline in English and German. |