Servizio

Qualsiasi prodotto è buono solo come il servizio che lo supporta, e in BlueWalker il concetto di servizio è molto importante. Potete pretenderlo da noi!

Centro di supporto

Per ottimizzare le richieste di supporto e servirvi meglio, utilizziamo un sistema di ticket. Ad ogni richiesta di supporto viene assegnato un numero di ticket unico che è possibile utilizzare per monitorare il progresso e le risposte online. Per il vostro riferimento forniamo archivi completi e la storia di tutte le vostre richieste di supporto (un indirizzo email valido è richiesto per inviare un ticket, e si prega di fornire il numero di serie [S/N] del vostro prodotto).

Linea diretta di supporto

Grazie mille per aver acquistato un prodotto PowerWalker!

In caso di domande sul funzionamento dell’apparecchio o sulle sue funzioni, il nostro servizio di assistenza sarà lieto di illustrarvi tutti i passaggi operativi.

Per rispondere alla tua richiesta di supporto il più presto e meglio possibile abbiamo bisogno di alcune informazioni: I vostri dati di contatto (nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, paese), il venditore, il nome del modello e il numero di serie (su un adesivo sul lato posteriore o sulla parte superiore della custodia), il sistema operativo e una descrizione dettagliata del vostro problema o domanda.

Le nostre hotline sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.

Il supporto telefonico è disponibile solo in inglese, tedesco e francese.
Non esiti invece a inviarci un’e-mail nella sua lingua.

Country CodeCountryEmailHotlineInformation
ATAustriaservice-at@bluewalker.eu+43 (0)720882307Hotline in deutscher und englischer Sprache
BEBelgiumservice-be@bluewalker.eu+32 (0)28081779Email in local language, Hotline in English and German
BGBulgariaservice-bg@bluewalker.eu+359 (0)24916037Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език
CHSwitzerlandservice-ch@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Hotline in deutscher und englischer Sprache
CYCyprusservice-cy@bluewalker.eu+357 (0)22022572Email in local language, Hotline in English and German
CZCzech Republicservice-cz@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině
DEGermanyservice@bluewalker.de+49 2131 206 17 58Hotline in deutscher und englischer Sprache
DKDenmarkservice-dk@bluewalker.eu+45 (0)89880583E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk
EEEstoniaservice-ee@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles
ESSpainservice-es@bluewalker.eu+34 (0)911516323Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán
FIFinlandservice-fi@bluewalker.eu+358 (0)931582261Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa
FRFranceservice-fr@bluewalker.eu+33 (0)975180499Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand
GRGreeceservice-gr@bluewalker.eu+30 (0)2108012207Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά
HRCroatiaservice-hr@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku
HUHungariaservice-hu@bluewalker.eu+36 (0)19996227E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven
IEIrelandservice-ie@bluewalker.eu+353 (0)766801004Email in local language, Hotline in English and German
ITItalyservice-it@bluewalker.eu+39 (0)699268035E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco
LTLithuaniaservice-lt@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija
LULuxembourgservice-lu@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand
LVLatviaservice-lv@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā
MTMaltaservice-mt@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email in local language, Hotline in English and German
NLNetherlandsservice-nl@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits
NONorwayservice-no@bluewalker.eu+47 (0)21547862E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk
PLPolandservice-pl@bluewalker.eu+48 61 101 02 46E-mail i Hotline po polsku i angielsku
PTPortugalservice-pt@bluewalker.eu+351 (0)308800187E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão
RORomaniaservice-ro@bluewalker.eu+40 (0)318107911E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană
RURussiaservice-ru@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком
SESwedenservice-se@bluewalker.eu+46 (0)840839717E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska
SISloveniaservice-si@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini
SKSlovakiaservice-sk@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine
TRTurkeyservice-tr@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline
UAUkraineservice-ua@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail на місцевій мові, Гаряча лінія російською, англійською та німецькою мовами
UKGreat Britainservice-uk@bluewalker.eu+44 (0)2030517635Email in local language, Hotline in English and German