Servicio

Cualquier producto es tan bueno como el servicio que lo respalda, y en BlueWalker el concepto de servicio es muy importante. Puede exigírnoslo.

Centro técnico

Para agilizar las solicitudes de asistencia y servirle mejor, utilizamos un sistema de tickets. A cada solicitud de asistencia se le asigna un número de ticket único que puede utilizar para seguir el progreso y las respuestas en línea. Para su referencia, proporcionamos archivos completos y el historial de todas sus solicitudes de asistencia (se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket, y por favor proporcione el número de serie [S/N] de su producto).

Línea directa

Muchas gracias por comprar un producto PowerWalker.

Si tiene alguna duda sobre el funcionamiento del aparato o sus funciones, nuestro departamento de asistencia estará encantado de explicarle todos los pasos del funcionamiento.

Para responder a su solicitud de asistencia lo antes y lo mejor posible, necesitamos algunos datos: Sus datos de contacto (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país), el proveedor, el nombre del modelo y el número de serie (en una pegatina en la parte trasera o superior de la carcasa), el sistema operativo y una descripción detallada de su problema o pregunta.

Nuestras líneas directas están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:30.

La asistencia telefónica sólo está disponible en
Inglés
,
Alemán
y
Francés
.

No dude en enviarnos un correo electrónico en su idioma.

Country CodeCountryEmailHotlineInformation,,
ATAustriaservice-at@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Hotline in deutscher und englischer Sprache,,
BEBelgiumservice-be@bluewalker.eu+32 (0)28081779Email in local language, Hotline in English and German,
BGBulgariaservice-bg@bluewalker.eu+359 (0)24916037Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език,
CHSwitzerlandservice-ch@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Hotline in deutscher und englischer Sprache,,
CYCyprusservice-cy@bluewalker.eu+357 (0)22022572Email in local language, Hotline in English and German,
CZCzech Republicservice-cz@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině,
DEGermanyservice@bluewalker.de+49 2131 5952 112Hotline in deutscher und englischer Sprache,,
DKDenmarkservice-dk@bluewalker.eu+45 (0)89880583E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk,
EEEstoniaservice-ee@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles,
ESSpainservice-es@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán,
FIFinlandservice-fi@bluewalker.eu+358 (0)931582261Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa,
FRFranceservice-fr@bluewalker.eu+33 (0)975180499Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand,
GRGreeceservice-gr@bluewalker.eu+30 (0)2108012207Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά,
HRCroatiaservice-hr@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku,
HUHungariaservice-hu@bluewalker.eu+36 (0)19996227E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven,
IEIrelandservice-ie@bluewalker.eu+353 (0)766801004Email in local language, Hotline in English and German,
ITItalyservice-it@bluewalker.eu+39 (0)699268035E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco,
LTLithuaniaservice-lt@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija,
LULuxembourgservice-lu@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand,
LVLatviaservice-lv@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā,
MTMaltaservice-mt@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email in local language, Hotline in English and German,
NLNetherlandsservice-nl@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits,
NONorwayservice-no@bluewalker.eu+47 (0)21547862E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk,
PLPolandservice-pl@bluewalker.eu+48 61 10 10 240Wsparcie przy zakupie i oferty,,
PLPolandservice-pl@bluewalker.eu+48 61 10 10 244Kwestie techniczne/serwis/gwarancja,,
PTPortugalservice-pt@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão,
RORomaniaservice-ro@bluewalker.eu+40 (0)318107911E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană,
RURussiaservice-ru@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком
SESwedenservice-se@bluewalker.eu+46 (0)840839717E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska,
SISloveniaservice-si@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini,
SKSlovakiaservice-sk@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine,
TRTurkeyservice-tr@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline,
UAUkraineservice-ua@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail на місцевій мові, Гаряча лінія російською, англійською та німецькою мовами
UKGreat Britainservice-uk@bluewalker.eu+44 (0)2030517635Email in local language, Hotline in English and German,