Servicio
Cualquier producto es tan bueno como el servicio que lo respalda, y en BlueWalker el concepto de servicio es muy importante. Puede exigírnoslo.
Centro técnico
Para agilizar las solicitudes de asistencia y servirle mejor, utilizamos un sistema de tickets. A cada solicitud de asistencia se le asigna un número de ticket único que puede utilizar para seguir el progreso y las respuestas en línea. Para su referencia, proporcionamos archivos completos y el historial de todas sus solicitudes de asistencia (se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket, y por favor proporcione el número de serie [S/N] de su producto).
Línea directa
Muchas gracias por comprar un producto PowerWalker.
Si tiene alguna duda sobre el funcionamiento del aparato o sus funciones, nuestro departamento de asistencia estará encantado de explicarle todos los pasos del funcionamiento.
Para responder a su solicitud de asistencia lo antes y lo mejor posible, necesitamos algunos datos: Sus datos de contacto (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país), el proveedor, el nombre del modelo y el número de serie (en una pegatina en la parte trasera o superior de la carcasa), el sistema operativo y una descripción detallada de su problema o pregunta.
Nuestras líneas directas están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:30.
La asistencia telefónica sólo está disponible en Inglés, Alemán y Francés.
No dude en enviarnos un correo electrónico en su idioma.
| Country Code | Country | Hotline | Information | |
|---|---|---|---|---|
| AT | Austria | service-at@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache. |
| BE | Belgium | service-be@bluewalker.eu | +32 (0)28081779 | Email in local language, Hotline in English and German. |
| BG | Bulgaria | service-bg@bluewalker.eu | +359 (0)24916037 | Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език. |
| CH | Switzerland | service-ch@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache. |
| CY | Cyprus | service-cy@bluewalker.eu | +357 (0)22022572 | Email in local language, Hotline in English and German. |
| CZ | Czech Republic | service-cz@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině. |
| DE | Germany | service@bluewalker.de | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache. |
| DK | Denmark | service-dk@bluewalker.eu | +45 (0)89880583 | E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk. |
| EE | Estonia | service-ee@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles. |
| ES | Spain | service-es@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán. |
| FI | Finland | service-fi@bluewalker.eu | +358 (0)931582261 | Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa. |
| FR | France | service-fr@bluewalker.eu | +33 (0)975180499 | Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand. |
| GR | Greece | service-gr@bluewalker.eu | +30 (0)2108012207 | Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά. |
| HR | Croatia | service-hr@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku. |
| HU | Hungaria | service-hu@bluewalker.eu | +36 (0)19996227 | E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven. |
| IE | Ireland | service-ie@bluewalker.eu | +353 (0)766801004 | Email in local language, Hotline in English and German. |
| IT | Italy | service-it@bluewalker.eu | +39 (0)699268035 | E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco. |
| LT | Lithuania | service-lt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija. |
| LU | Luxembourg | service-lu@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand. |
| LV | Latvia | service-lv@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā. |
| MT | Malta | service-mt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email in local language, Hotline in English and German. |
| NL | Netherlands | service-nl@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits. |
| NO | Norway | service-no@bluewalker.eu | +47 (0)21547862 | E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk. |
| PL | Poland | service-pl@bluewalker.eu | +48 61 10 10 240 | Wsparcie przy zakupie i oferty. |
| PL | Poland | service-pl@bluewalker.eu | +48 61 10 10 244 | Kwestie techniczne/serwis/gwarancja. |
| PT | Portugal | service-pt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão. |
| RO | Romania | service-ro@bluewalker.eu | +40 (0)318107911 | E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană. |
| RU | Russia | service-ru@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком. |
| SE | Sweden | service-se@bluewalker.eu | +46 (0)840839717 | E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska. |
| SI | Slovenia | service-si@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini. |
| SK | Slovakia | service-sk@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine. |
| TR | Turkey | service-tr@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline. |
| UA | Ukraine | service-ua@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail на місцевій мові, Гаряча лінія російською, англійською та німецькою мовами. |
| UK | Great Britain | service-uk@bluewalker.eu | +44 (0)2030517635 | Email in local language, Hotline in English and German. |