Servicio

Cualquier producto es tan bueno como el servicio que lo respalda, y en BlueWalker el concepto de servicio es muy importante. Puede exigírnoslo.

Centro técnico

Para agilizar las solicitudes de asistencia y servirle mejor, utilizamos un sistema de tickets. A cada solicitud de asistencia se le asigna un número de ticket único que puede utilizar para seguir el progreso y las respuestas en línea. Para su referencia, proporcionamos archivos completos y el historial de todas sus solicitudes de asistencia (se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket, y por favor proporcione el número de serie [S/N] de su producto).

Línea directa

Muchas gracias por comprar un producto PowerWalker.

Si tiene alguna duda sobre el funcionamiento del aparato o sus funciones, nuestro departamento de asistencia estará encantado de explicarle todos los pasos del funcionamiento.

Para responder a su solicitud de asistencia lo antes y lo mejor posible, necesitamos algunos datos: Sus datos de contacto (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país), el proveedor, el nombre del modelo y el número de serie (en una pegatina en la parte trasera o superior de la carcasa), el sistema operativo y una descripción detallada de su problema o pregunta.

Nuestras líneas directas están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:30.

La asistencia telefónica sólo está disponible en Inglés , Alemán y Francés .
No dude en enviarnos un correo electrónico en su idioma.

Country CodeCountryEmailHotlineInformation
ATAustriaservice-at@bluewalker.eu+43 (0)720882307Hotline in deutscher und englischer Sprache
BEBelgiumservice-be@bluewalker.eu+32 (0)28081779Email in local language, Hotline in English and German
BGBulgariaservice-bg@bluewalker.eu+359 (0)24916037Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език
CHSwitzerlandservice-ch@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Hotline in deutscher und englischer Sprache
CYCyprusservice-cy@bluewalker.eu+357 (0)22022572Email in local language, Hotline in English and German
CZCzech Republicservice-cz@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině
DEGermanyservice@bluewalker.de+49 2131 206 17 58Hotline in deutscher und englischer Sprache
DKDenmarkservice-dk@bluewalker.eu+45 (0)89880583E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk
EEEstoniaservice-ee@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles
ESSpainservice-es@bluewalker.eu+34 (0)911516323Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán
FIFinlandservice-fi@bluewalker.eu+358 (0)931582261Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa
FRFranceservice-fr@bluewalker.eu+33 (0)975180499Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand
GRGreeceservice-gr@bluewalker.eu+30 (0)2108012207Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά
HRCroatiaservice-hr@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku
HUHungariaservice-hu@bluewalker.eu+36 (0)19996227E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven
IEIrelandservice-ie@bluewalker.eu+353 (0)766801004Email in local language, Hotline in English and German
ITItalyservice-it@bluewalker.eu+39 (0)699268035E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco
LTLithuaniaservice-lt@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija
LULuxembourgservice-lu@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand
LVLatviaservice-lv@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā
MTMaltaservice-mt@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email in local language, Hotline in English and German
NLNetherlandsservice-nl@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits
NONorwayservice-no@bluewalker.eu+47 (0)21547862E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk
PLPolandservice-pl@bluewalker.eu+48 61 101 02 46E-mail i Hotline po polsku i angielsku
PTPortugalservice-pt@bluewalker.eu+351 (0)308800187E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão
RORomaniaservice-ro@bluewalker.eu+40 (0)318107911E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană
RURussiaservice-ru@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком
SESwedenservice-se@bluewalker.eu+46 (0)840839717E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska
SISloveniaservice-si@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini
SKSlovakiaservice-sk@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine
TRTurkeyservice-tr@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline
UAUkraineservice-ua@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail на місцевій мові, Гаряча лінія російською, англійською та німецькою мовами
UKGreat Britainservice-uk@bluewalker.eu+44 (0)2030517635Email in local language, Hotline in English and German