Υπηρεσία

Οποιοδήποτε προϊόν είναι τόσο καλό όσο η υπηρεσία για την υποστήριξή του, και στο BlueWalker η έννοια της υπηρεσίας είναι πολύ σημαντική. Μπορείτε να το ζητήσετε από εμάς!

Κέντρο υποστήριξης

Για να απλοποιήσουμε τα αιτήματα υποστήριξης και να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, χρησιμοποιούμε ένα σύστημα εισιτηρίων. Σε κάθε αίτημα υποστήριξης εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός εισιτηρίου τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την πρόοδο και τις απαντήσεις στο διαδίκτυο. Για την αναφορά σας, παρέχουμε πλήρη αρχεία και ιστορικό όλων των αιτημάτων υποστήριξης (απαιτείται έγκυρη διεύθυνση email για να υποβάλετε ένα εισιτήριο και παρακαλούμε δώστε τον σειριακό αριθμό[S/N] του προϊόντος σας) .

Γραμμή υποστήριξης

Ευχαριστούμε πολύ για την αγορά ενός προϊόντος PowerWalker!

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία της συσκευής ή το εύρος των λειτουργιών της, το Τμήμα Υποστήριξής μας θα χαρεί να ολοκληρώσει όλα τα βήματα λειτουργίας μαζί σας.

Για να απαντήσουμε στο αίτημα υποστήριξης το συντομότερο και όσο το δυνατόν καλύτερα χρειαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες: Τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail, χώρα), προμηθευτής, όνομα μοντέλου και σειριακός αριθμός (σε αυτοκόλλητο στην πίσω πλευρά ή πάνω από το περίβλημα), το λειτουργικό σύστημα και μια λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος ή της ερώτησής σας.

Οι Γραμμές μας είναι διαθέσιμες Δευτέρα-Παρασκευή 9:00-17:30.

Η υποστήριξη μέσω τηλεφώνου είναι διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά , Γερμανικά και Γαλλικά .
Μη διστάσετε να μας στείλετε ένα e-mail στη γλώσσα σας.

Country CodeCountryEmailHotlineInformation
ATAustriaservice-at@bluewalker.eu+43 (0)720882307Hotline in deutscher und englischer Sprache
BEBelgiumservice-be@bluewalker.eu+32 (0)28081779Email in local language, Hotline in English and German
BGBulgariaservice-bg@bluewalker.eu+359 (0)24916037Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език
CHSwitzerlandservice-ch@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Hotline in deutscher und englischer Sprache
CYCyprusservice-cy@bluewalker.eu+357 (0)22022572Email in local language, Hotline in English and German
CZCzech Republicservice-cz@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině
DEGermanyservice@bluewalker.de+49 2131 206 17 58Hotline in deutscher und englischer Sprache
DKDenmarkservice-dk@bluewalker.eu+45 (0)89880583E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk
EEEstoniaservice-ee@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles
ESSpainservice-es@bluewalker.eu+34 (0)911516323Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán
FIFinlandservice-fi@bluewalker.eu+358 (0)931582261Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa
FRFranceservice-fr@bluewalker.eu+33 (0)975180499Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand
GRGreeceservice-gr@bluewalker.eu+30 (0)2108012207Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά
HRCroatiaservice-hr@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku
HUHungariaservice-hu@bluewalker.eu+36 (0)19996227E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven
IEIrelandservice-ie@bluewalker.eu+353 (0)766801004Email in local language, Hotline in English and German
ITItalyservice-it@bluewalker.eu+39 (0)699268035E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco
LTLithuaniaservice-lt@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija
LULuxembourgservice-lu@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand
LVLatviaservice-lv@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā
MTMaltaservice-mt@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email in local language, Hotline in English and German
NLNetherlandsservice-nl@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits
NONorwayservice-no@bluewalker.eu+47 (0)21547862E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk
PLPolandservice-pl@bluewalker.eu+48 61 101 02 46E-mail i Hotline po polsku i angielsku
PTPortugalservice-pt@bluewalker.eu+351 (0)308800187E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão
RORomaniaservice-ro@bluewalker.eu+40 (0)318107911E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană
RURussiaservice-ru@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком
SESwedenservice-se@bluewalker.eu+46 (0)840839717E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska
SISloveniaservice-si@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini
SKSlovakiaservice-sk@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine
TRTurkeyservice-tr@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline
UAUkraineservice-ua@bluewalker.eu+49 2131 206 17 58E-mail на місцевій мові, Гаряча лінія російською, англійською та німецькою мовами
UKGreat Britainservice-uk@bluewalker.eu+44 (0)2030517635Email in local language, Hotline in English and German