Υπηρεσία
Οποιοδήποτε προϊόν είναι τόσο καλό όσο η υπηρεσία για την υποστήριξή του, και στο BlueWalker η έννοια της υπηρεσίας είναι πολύ σημαντική. Μπορείτε να το ζητήσετε από εμάς!
Κέντρο υποστήριξης
Για να απλοποιήσουμε τα αιτήματα υποστήριξης και να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, χρησιμοποιούμε ένα σύστημα εισιτηρίων. Σε κάθε αίτημα υποστήριξης εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός εισιτηρίου τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την πρόοδο και τις απαντήσεις στο διαδίκτυο. Για την αναφορά σας, παρέχουμε πλήρη αρχεία και ιστορικό όλων των αιτημάτων υποστήριξης (απαιτείται έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την υποβολή ενός αιτήματος και παρακαλούμε να δώσετε τον σειριακό αριθμό [S/N] του προϊόντος σας).
Γραμμή υποστήριξης
Ευχαριστούμε πολύ για την αγορά ενός προϊόντος PowerWalker!
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία της συσκευής ή το εύρος των λειτουργιών της, το Τμήμα Υποστήριξής μας θα χαρεί να ολοκληρώσει όλα τα βήματα λειτουργίας μαζί σας.
Για να απαντήσουμε στο αίτημα υποστήριξης το συντομότερο και όσο το δυνατόν καλύτερα χρειαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες: Τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail, χώρα), προμηθευτής, όνομα μοντέλου και σειριακός αριθμός (σε αυτοκόλλητο στην πίσω πλευρά ή πάνω από το περίβλημα), το λειτουργικό σύστημα και μια λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος ή της ερώτησής σας.
Οι Γραμμές μας είναι διαθέσιμες Δευτέρα-Παρασκευή 9:00-17:30.
Η υποστήριξη μέσω τηλεφώνου είναι διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά , Γερμανικά και Γαλλικά .
Μη διστάσετε να μας στείλετε ένα e-mail στη γλώσσα σας.
| Country Code | Country | Hotline | Information | |
|---|---|---|---|---|
| AT | Austria | service-at@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache |
| BE | Belgium | service-be@bluewalker.eu | +32 (0)28081779 | Email in local language, Hotline in English and German |
| BG | Bulgaria | service-bg@bluewalker.eu | +359 (0)24916037 | Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език |
| CH | Switzerland | service-ch@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache |
| CY | Cyprus | service-cy@bluewalker.eu | +357 (0)22022572 | Email in local language, Hotline in English and German |
| CZ | Czech Republic | service-cz@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině |
| DE | Germany | service@bluewalker.de | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache |
| DK | Denmark | service-dk@bluewalker.eu | +45 (0)89880583 | E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk |
| EE | Estonia | service-ee@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles |
| ES | Spain | service-es@bluewalker.eu | +34 (0)911516323 | Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán |
| FI | Finland | service-fi@bluewalker.eu | +358 (0)931582261 | Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa |
| FR | France | service-fr@bluewalker.eu | +33 (0)975180499 | Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand |
| GR | Greece | service-gr@bluewalker.eu | +30 (0)2108012207 | Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά |
| HR | Croatia | service-hr@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku |
| HU | Hungaria | service-hu@bluewalker.eu | +36 (0)19996227 | E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven |
| IE | Ireland | service-ie@bluewalker.eu | +353 (0)766801004 | Email in local language, Hotline in English and German |
| IT | Italy | service-it@bluewalker.eu | +39 (0)699268035 | E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco |
| LT | Lithuania | service-lt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija |
| LU | Luxembourg | service-lu@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand |
| LV | Latvia | service-lv@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā |
| MT | Malta | service-mt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email in local language, Hotline in English and German |
| NL | Netherlands | service-nl@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits |
| NO | Norway | service-no@bluewalker.eu | +47 (0)21547862 | E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk |
| PL | Poland | service-pl@bluewalker.eu | +48 61 10 10 240 | Wsparcie przy zakupie i oferty |
| PL | Poland | service-pl@bluewalker.eu | +48 61 10 10 244 | Kwestie techniczne/serwis/gwarancja |
| PT | Portugal | service-pt@bluewalker.eu | +351 (0)308800187 | E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão |
| RO | Romania | service-ro@bluewalker.eu | +40 (0)318107911 | E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană |
| RU | Russia | service-ru@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком |
| SE | Sweden | service-se@bluewalker.eu | +46 (0)840839717 | E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska |
| SI | Slovenia | service-si@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini |
| SK | Slovakia | service-sk@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine |
| TR | Turkey | service-tr@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline |
| UA | Ukraine | service-ua@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail на місцевій мові, Гаряча лінія російською, англійською та німецькою мовами |
| UK | Great Britain | service-uk@bluewalker.eu | +44 (0)2030517635 | Email in local language, Hotline in English and German |