Service

Jedes Produkt ist nur so gut wie der Service, der es unterstützt, und bei BlueWalker ist der Servicegedanke sehr wichtig. Sie können es von uns verlangen!

Support-Center

Um Supportanfragen zu rationalisieren und Sie besser bedienen zu können, verwenden wir ein Ticketsystem. Jeder Supportanfrage wird eine eindeutige Ticketnummer zugewiesen, mit der Sie den Fortschritt und die Antworten online verfolgen können. Zu Ihrer Information stellen wir Ihnen ein vollständiges Archiv und eine Historie all Ihrer Supportanfragen zur Verfügung (eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um ein Ticket einzureichen, und bitte geben Sie die Seriennummer [S/N] Ihres Produkts an).

Support-Hotline

Vielen Dank für den Kauf eines PowerWalker Produktes!

Sollten Sie Fragen zur Bedienung des Gerätes oder zum Funktionsumfang haben, geht unser Support gerne mit Ihnen alle Bedienschritte durch.

Um Ihre Support-Anfrage so schnell und so gut wie möglich beantworten zu können, benötigen wir einige Informationen: Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land), Hersteller, Modellbezeichnung und Seriennummer (auf einem Aufkleber auf der Rückseite oder Oberseite des Gehäuses), Betriebssystem und eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems oder Ihrer Frage.

Unsere Hotlines sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr erreichbar.

Telefonischer Support ist nur in folgenden Sprachen verfügbar
Englisch
,
Deutsch
und
Französisch
.

Bitte zögern Sie nicht, uns stattdessen eine E-Mail in Ihrer Sprache zu schicken.

Country CodeCountryEmailHotlineInformation
ATAustriaservice-at@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Hotline in deutscher und englischer Sprache
BEBelgiumservice-be@bluewalker.eu+32 (0)28081779Email in local language, Hotline in English and German
BGBulgariaservice-bg@bluewalker.eu+359 (0)24916037Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език
CHSwitzerlandservice-ch@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Hotline in deutscher und englischer Sprache
CYCyprusservice-cy@bluewalker.eu+357 (0)22022572Email in local language, Hotline in English and German
CZCzech Republicservice-cz@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině
DEGermanyservice@bluewalker.de+49 2131 5952 112Hotline in deutscher und englischer Sprache
DKDenmarkservice-dk@bluewalker.eu+45 (0)89880583E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk
EEEstoniaservice-ee@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles
ESSpainservice-es@bluewalker.eu+34 (0)911516323Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán
FIFinlandservice-fi@bluewalker.eu+358 (0)931582261Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa
FRFranceservice-fr@bluewalker.eu+33 (0)975180499Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand
GRGreeceservice-gr@bluewalker.eu+30 (0)2108012207Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά
HRCroatiaservice-hr@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku
HUHungariaservice-hu@bluewalker.eu+36 (0)19996227E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven
IEIrelandservice-ie@bluewalker.eu+353 (0)766801004Email in local language, Hotline in English and German
ITItalyservice-it@bluewalker.eu+39 (0)699268035E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco
LTLithuaniaservice-lt@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija
LULuxembourgservice-lu@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand
LVLatviaservice-lv@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā
MTMaltaservice-mt@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email in local language, Hotline in English and German
NLNetherlandsservice-nl@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits
NONorwayservice-no@bluewalker.eu+47 (0)21547862E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk
PLPolandservice-pl@bluewalker.eu+48 61 10 10 240Wsparcie przy zakupie i oferty
PLPolandservice-pl@bluewalker.eu+48 61 10 10 244Kwestie techniczne/serwis/gwarancja
PTPortugalservice-pt@bluewalker.eu+351 (0)308800187E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão
RORomaniaservice-ro@bluewalker.eu+40 (0)318107911E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană
RURussiaservice-ru@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком
SESwedenservice-se@bluewalker.eu+46 (0)840839717E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska
SISloveniaservice-si@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini
SKSlovakiaservice-sk@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine
TRTurkeyservice-tr@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline
UAUkraineservice-ua@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail на місцевій мові, Гаряча лінія російською, англійською та німецькою мовами
UKGreat Britainservice-uk@bluewalker.eu+44 (0)2030517635Email in local language, Hotline in English and German