Service
Jedes Produkt ist nur so gut wie der Service, der es unterstützt, und bei BlueWalker ist der Servicegedanke sehr wichtig. Sie können es von uns verlangen!
Support-Center
Um Supportanfragen zu rationalisieren und Sie besser bedienen zu können, verwenden wir ein Ticketsystem. Jeder Supportanfrage wird eine eindeutige Ticketnummer zugewiesen, mit der Sie den Fortschritt und die Antworten online verfolgen können. Zu Ihrer Information stellen wir Ihnen ein vollständiges Archiv und eine Historie all Ihrer Supportanfragen zur Verfügung (eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um ein Ticket einzureichen, und bitte geben Sie die Seriennummer [S/N] Ihres Produkts an).
Support-Hotline
Vielen Dank für den Kauf eines PowerWalker Produktes!
Sollten Sie Fragen zur Bedienung des Gerätes oder zum Funktionsumfang haben, geht unser Support gerne mit Ihnen alle Bedienschritte durch.
Um Ihre Support-Anfrage so schnell und so gut wie möglich beantworten zu können, benötigen wir einige Informationen: Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land), Hersteller, Modellbezeichnung und Seriennummer (auf einem Aufkleber auf der Rückseite oder Oberseite des Gehäuses), Betriebssystem und eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems oder Ihrer Frage.
Unsere Hotlines sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr erreichbar.
Telefonischer Support ist nur in folgenden Sprachen verfügbar Englisch, Deutsch und Französisch.
Bitte zögern Sie nicht, uns stattdessen eine E-Mail in Ihrer Sprache zu schicken.
| Country Code | Country | Hotline | Information | |
|---|---|---|---|---|
| AT | Austria | service-at@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache. |
| BE | Belgium | service-be@bluewalker.eu | +32 (0)28081779 | Email in local language, Hotline in English, french and German. |
| BG | Bulgaria | service-bg@bluewalker.eu | +359 (0)24916037 | Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език. |
| CH | Switzerland | service-ch@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher, französischer und englischer Sprache. |
| CY | Cyprus | service-cy@bluewalker.eu | +357 (0)22022572 | Email in local language, Hotline in English and German. |
| CZ | Czech Republic | service-cz@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině. |
| DE | Germany | service@bluewalker.de | +49 2131 5952 112 | Hotline in deutscher und englischer Sprache. |
| DK | Denmark | service-dk@bluewalker.eu | +45 (0)89880583 | E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk. |
| EE | Estonia | service-ee@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles. |
| ES | Spain | service-es@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán. |
| FI | Finland | service-fi@bluewalker.eu | +358 (0)931582261 | Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa. |
| FR | France | service-fr@bluewalker.eu | +33 (0)975180499 | Email dans la langue locale, Hotline en allemand, français et anglais. |
| GR | Greece | service-gr@bluewalker.eu | +30 (0)2108012207 | Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά. |
| HR | Croatia | service-hr@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku. |
| HU | Hungaria | service-hu@bluewalker.eu | +36 (0)19996227 | E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven. |
| IE | Ireland | service-ie@bluewalker.eu | +353 (0)766801004 | Email in local language, Hotline in English and German. |
| IT | Italy | service-it@bluewalker.eu | +39 (0)699268035 | E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco. |
| LT | Lithuania | service-lt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija. |
| LU | Luxembourg | service-lu@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email dans la langue locale, Hotline en allemand, français et anglais. |
| LV | Latvia | service-lv@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā. |
| MT | Malta | service-mt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email in local language, Hotline in English and German. |
| NL | Netherlands | service-nl@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits. |
| NO | Norway | service-no@bluewalker.eu | +47 (0)21547862 | E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk. |
| PL | Poland | service-pl@bluewalker.eu | +48 61 10 10 240 | Wsparcie przy zakupie i oferty. |
| PL | Poland | service-pl@bluewalker.eu | +48 61 10 10 244 | Kwestie techniczne/serwis/gwarancja. |
| PT | Portugal | service-pt@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão. |
| RO | Romania | service-ro@bluewalker.eu | +40 (0)318107911 | E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană. |
| RU | Russia | service-ru@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком. |
| SE | Sweden | service-se@bluewalker.eu | +46 (0)840839717 | E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska. |
| SI | Slovenia | service-si@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini. |
| SK | Slovakia | service-sk@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine. |
| TR | Turkey | service-tr@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline. |
| UA | Ukraine | service-ua@bluewalker.eu | +49 2131 5952 112 | Електронна пошта місцевою, англійською та німецькою мовами. |
| UK | Great Britain | service-uk@bluewalker.eu | +44 (0)2030517635 | Email in local language, Hotline in English and German. |