Услуга

Всеки продукт е толкова добър, колкото е добро обслужването, което го поддържа, а в BlueWalker концепцията за обслужване е изключително важна. Можете да го поискате от нас!

Център за поддръжка

За да оптимизираме заявките за поддръжка и да ви обслужим по-добре, използваме система за билети. На всяка заявка за поддръжка се присвоява уникален номер на билета, който можете да използвате, за да проследявате напредъка и отговорите онлайн. За ваша справка предоставяме пълен архив и история на всички ваши заявки за поддръжка (за да изпратите заявка, е необходим валиден имейл адрес и моля, посочете серийния номер [S/N] на вашия продукт).

Гореща линия за поддръжка

Благодарим ви, че сте закупили продукт на PowerWalker!

Ако имате някакви въпроси относно работата на устройството или набора от функции, нашият отдел за поддръжка с удоволствие ще разгледа с вас всички стъпки за работа.

За да отговорим на заявката ви за поддръжка възможно най-скоро и най-добре, ни е необходима известна информация: Вашите данни за контакт (име, телефонен номер, имейл адрес, държава), производител, име на модела и сериен номер (на стикер от задната страна или отгоре на корпуса), операционна система и подробно описание на проблема или въпроса ви.

Нашите горещи линии са на разположение от понеделник до петък от 9:00 до 17:30 часа.

Поддръжката по телефона се предлага само в
английски език
,
Немски
и
френски
.

Моля, не се колебайте да ни изпратите имейл на вашия език.

Country CodeCountryEmailHotlineInformation,,
ATAustriaservice-at@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Hotline in deutscher und englischer Sprache,,
BEBelgiumservice-be@bluewalker.eu+32 (0)28081779Email in local language, Hotline in English and German,
BGBulgariaservice-bg@bluewalker.eu+359 (0)24916037Имейл на местния език, Гореща линия на английски и немски език,
CHSwitzerlandservice-ch@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Hotline in deutscher und englischer Sprache,,
CYCyprusservice-cy@bluewalker.eu+357 (0)22022572Email in local language, Hotline in English and German,
CZCzech Republicservice-cz@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail v místním jazyce, hotline v angličtině a němčině,
DEGermanyservice@bluewalker.de+49 2131 5952 112Hotline in deutscher und englischer Sprache,,
DKDenmarkservice-dk@bluewalker.eu+45 (0)89880583E-mail på lokale sprog, Hotline på engelsk og tysk,
EEEstoniaservice-ee@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email kohalikus keeles, Hotline inglise ja saksa keeles,
ESSpainservice-es@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Correo electrónico en el idioma local, Línea Directa en Inglés y Alemán,
FIFinlandservice-fi@bluewalker.eu+358 (0)931582261Sähköposti paikallisella kielellä, Hotline Englanti ja saksa,
FRFranceservice-fr@bluewalker.eu+33 (0)975180499Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand,
GRGreeceservice-gr@bluewalker.eu+30 (0)2108012207Αποστολή στην τοπική γλώσσα, Hotline στα Ελληνικά,
HRCroatiaservice-hr@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E na lokalnom jeziku, Hotline na engleskom i njemačkom jeziku,
HUHungariaservice-hu@bluewalker.eu+36 (0)19996227E-mail a helyi nyelven, Hotline angol és német nyelven,
IEIrelandservice-ie@bluewalker.eu+353 (0)766801004Email in local language, Hotline in English and German,
ITItalyservice-it@bluewalker.eu+39 (0)699268035E-mail in lingua locale, Hotline in inglese e tedesco,
LTLithuaniaservice-lt@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Paštas vietos kalba, anglų ir vokiečių Karštoji linija,
LULuxembourgservice-lu@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email dans la langue locale, Hotline en anglais et allemand,
LVLatviaservice-lv@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-pasts vietējā valodā, Hotline angļu un vācu valodā,
MTMaltaservice-mt@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email in local language, Hotline in English and German,
NLNetherlandsservice-nl@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail in de lokale taal, Hotline in het Engels en het Duits,
NONorwayservice-no@bluewalker.eu+47 (0)21547862E-post på lokale språk, Hotline på engelsk og tysk,
PLPolandservice-pl@bluewalker.eu+48 61 10 10 240Wsparcie przy zakupie i oferty,,
PLPolandservice-pl@bluewalker.eu+48 61 10 10 244Kwestie techniczne/serwis/gwarancja,,
PTPortugalservice-pt@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail no idioma local, Hotline em Inglês e Alemão,
RORomaniaservice-ro@bluewalker.eu+40 (0)318107911E-mail în limba locală, Linia Fierbinte în engleză şi germană,
RURussiaservice-ru@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Электронная почта на местном языке, горячая линия на русском, английском и немецком
SESwedenservice-se@bluewalker.eu+46 (0)840839717E-post på det lokala språket, hotline på engelska och tyska,
SISloveniaservice-si@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Email v lokalnem jeziku, Hotline v angleščini in nemščini,
SKSlovakiaservice-sk@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail v miestnom jazyku, hotline v angličtine a nemčine,
TRTurkeyservice-tr@bluewalker.eu+49 2131 5952 112Almanca, İngilizce ve yerel dilde e-posta Hotline,
UAUkraineservice-ua@bluewalker.eu+49 2131 5952 112E-mail на місцевій мові, Гаряча лінія російською, англійською та німецькою мовами
UKGreat Britainservice-uk@bluewalker.eu+44 (0)2030517635Email in local language, Hotline in English and German,